목포신세계병원 개인정보 처리방침
목포신세계병원(이하 '병원'이라 한다)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보 보호를 가장 효과적이고 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다. 병원은 「개인정보 보호법」 또는 관련법령에 따라 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
일반 개인정보 수집 이름, 성별, 생년월일, 연락처 ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인 | 1개의 고유식별번호 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인) ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인 | 개인정보의 보유기간 관련 법령에 따라 보관 |
개인정보 처리 목적 의료법에 근거한 진료 행위 및 원무 서비스 제공 | 개인정보 처리위탁 시스템 유지보수, 검사 위탁 | 고충사항 처리부서 안내 원무과 061-274-9000 |
1. 개인정보 처리 목적
병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객께서 제공하시는 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 진료 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
- 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
- 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
- 진료의뢰 또는 회송 병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
- 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
- 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
- 고지사항 전달, 고충 민원 상담 및 회신 서비스, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
- 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
- 외부 수탁 검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
- 채용 시 본인 확인, 입사 전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인
- 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
- 기타 진료와 관련된 서비스
2. 수집하는 개인정보의 항목
병원은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
- 환자명부: 이름, 주소, 주민등록번호, 연락처
- 진료기록부: 주소, 이름, 연락처, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 등록번호, 건강정보
- 진료 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비수납: (신용카드 결제시) 카드사명, 카드번호 등 카드 결제 승인정보
- 민원처리 업무
- 의무기록사본·제증명 발급: 성명, 주민등록번호, 주소, 건강정보, 진료정보, 친족 및 대리인의 신분증 정보(위임에 한함), 친족관계확인서류(위임에 한함), 대리인의 이름(위임에 한함), 주소, 연락처
※ 병원에서 수집하는 정보는 개인정보 이외에도 민감정보, 고유식별정보가 포함될 수 있으며, 민감정보, 고유식별정보는 의료법 제22조, 동법 시행규칙 제14조, 의료법 시행령 제42조의 2, 국민건강보험법 제12조, 개인정보보호법 제13조 제2항 제2호, 제24조 제1항 제2호에 따라 법령에 근거하여 수집한 정보임을 알려드립니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 병원은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
- 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 병원은 다음의 정보에 대하여 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 진료 목적을 위하여 수집한 경우: 「의료법」에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
- 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
- 채용되지 않은 경우: 채용절차 종료 후 6개월간 보존
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
병원은 원칙적으로 고객의 개인정보를 개인정보처리방침의 「개인정보 처리 목적」에 고지한 범위 또는 서비스 이용 약관에서 명시한 내용 내에서만 처리하며, 제공 시에는 정보주체의 사전 동의를 받은 후 제공합니다. 다만 고객의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 법에서 명시한 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 개인정보를 제공하는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호위원히의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
- 병원은 원활한 병원 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보의 취급을 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁에 관한 사항입니다. 수탁업체, 위탁업무, 위탁하는 개인정보 항목, 위탁기간으로 구성되어 있습니다. ㈜엔지테크 의료정보시스템(OCS/EMR) 운영 및 유지 보수, SMS 발송업무 병원등록번호, 성명, 주민번호(내국인), 외국인등록번호(외국인), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 진료정보, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보 위탁계약 종료 시까지 ㈜인피니트헬스케어 의료영상저장전송시스템(PACS) 운영 및 유지보수 병원등록번호, 성명 위탁계약 종료 시까지 녹십자 의료재단 진단검사용 검체검사 병원등록번호, 성명, 생년월일, 검체종류, 검사항목 위탁계약 종료 시까지 - 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
- 병원은 정보주체의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우 본인의 신분을 나타내는 주민등록증,여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시받아 본인 여부를 확인합니다.
- 정보주체의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 정보주체의 신분증명서, 동의서 및 위임장과 대리인의 신분증명서를 확인하여 여부를 확인합니다.
- 병원은 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 정보주체의 방문 이외의 전화·우편·팩스(FAX) 등 기타 신청 방법에 대한 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
- 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
병원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 병원은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 병원의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
- 파기방법
병원은 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 파기절차
8. 개인정보 보호책임자 및 실무자에 관한 사항
- 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 실무자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당실무자에 관한 사항입니다. 구분, 이름, 직위, 소속으로 구성되어 있습니다. 개인정보 보호책임자 김병욱 병원장 신경외과 개인정보 담당실무자 서민석 원무과장 원무과 - 정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 피해구제 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
- 아래의 기관은 병원과는 별도의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 (국번없이) 1301 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 (국번없이) 182 사이버범죄 신고시스템(ecrm.cyber.go.kr) 사이버수사국(cyberbureau.police.go.kr)
10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자의 지정 최소화, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접속기록 보관관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실, 서버실, 자료보관실 등의 접근통제, 잠금장치 설치
11. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
- 이 개인정보처리방침은 2023년 10월 6일부터 적용됩니다.
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